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互联网行业分析及解决方案——婚纱摄影行业

婚纱摄影行业分析       人们的生活水平不断提高以及中西文化的不断结合,婚纱摄影成为了年轻一代时尚、新潮的追求。婚纱摄影经过多年的发展已逐步趋向成熟,但由于现在人们的视觉品味和生活体会的差异,迫使婚纱摄影行业的竞争与日剧增,婚纱摄影呈多元化发展,这不只是体现在摄影的多元化、附带产品的多元化和创新意识的多元化,而是主要体现到营销模式上。随着互联网信息技术的发展,各行各业都往互联网在线营销发展。婚纱摄影也不例外,开始往互联网在线营销发展转移。
 
       网络在线营销理念中,有四点要素始终在强调,那就是产品、平台、策划和人才,这是精髓所在。而平台就是要搭建一个好的有个性的网站,可以让客户足不出户的就能了解公司的产品,从繁琐的工作中轻松的获得自己想要的信息。传统的营销方式 ,已经无法抓住客户的欲望。如何让网站上的访客得到更大转化,似乎是各婚纱摄影机构目前存在的最大难题。


婚纱摄影解决方案             

      在线客服,一对一交流
       访客到机构网站上浏览,无非是想了解其价格、摄影套餐、技术情况、摄影师资质、室外取景地方、摄影棚等方面的信息。如果单纯靠网站的文本说明,无法让客户得到全面的咨询。要访客加QQ去咨询,有部分访客会觉得麻烦而放弃咨询,导致部分访客因此而流失。快商通在线客服,能适时监控访客,主动发起对话邀请,实现适时在线沟通。

      免费电话,让更多访客主动咨询
       考虑到部分不会打字或打字不熟练的访客,在在线咨询过程中会给访客在与客服的沟通中带来不便。在线客服嵌入免费的电话功能,访客只要输入自己的电话号码就能和在线客服通话,访客当然乐意主动咨询。从而提高更多访客的有效咨询,化流量为销量。

      快商通微客服,整合微信资源
       摄影多属于地方性的机构,如何利用好附近微信资源是能否做好摄影网络在线营销的关键。快商通微客服,可以把微信访客通过微客服整合到在线客服平台,一个平台,多方资源有效整合。并且解决了微信回复不及时、机械化回复、无法进行客户管理等后台弊端,使微信像在线客服一样完美。

      手机在线客服,助力移动互联网营销

依托手机的灵活便捷,以及不可替代性,互联网营销变得不再局限时间地点。随时随地随身,即便出差、开会、坐公车不在电脑前,也同样可以接待客户,尽可能做到访客不丢失,机会不落单,促进企业移动互联网营销发展需要。


      适时访客轨迹记录,助力精准营销推广
       快商通在线客服后台可以实时监控访客的访问轨迹,访客对哪个页面哪个产品感兴趣。客服人员可以通过对访客的访问轨迹进行分析,对访客进行精准推广销售。

      聊天记录查询,监督客服工作状态
       快商通在线客服后台可以查询客服对话信息,通得过对客户的聊天记录查询,可以查看客服的工作状态和工作水平。如客服请求交谈次数、成功交谈次数、客服交谈时间统计等,根据这些数据考核客服的业绩及业务水准,对客服实际业务水平进行评估及业务专业技能培训等,提高团队工作能力。



成功案例


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